Livraison et cueillette

 

Afin de respecter nos standards de qualité et assurer une fraîcheur optimale, nous confectionnons nos produits en petites quantités. C’est pour cette raison que nous vous prions de prévoir entre 3 et 7 jours ouvrables pour la préparation de votre commande.

 

Livraison

IMPORTANT - La livraison est offerte uniquement entre les mois de septembre à mai. Nous travaillons avec du véritable chocolat de grande qualité et lors des mois d’été, nos produits risquent malheureusement de fondre pendant le transport. La cueillette à notre atelier est toutefois disponible en tout temps sur rendez-vous seulement.

Nous offrons la livraison partout au Québec au tarif fixe de 13$ avec le service de livraison de Purolator. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables une fois que votre commande quitte notre atelier (3 à 7 jours ouvrables après réception de votre commande). Une confirmation vous sera envoyée lorsque votre commande sera expédiée.

Veuillez noter que malgré nos grands efforts pour que nos produits arrivent intacts à destination, nos créations chocolatées sont des produits fragiles et le transport et la température peuvent affecter leur esthétique ou causer des bris. Nous NE POURRONS PAS être tenus responsables pour des produits brisés ou abîmés et AUCUN REMBOURSEMENT ne sera offert à cet égard. Merci de votre compréhension.


Cueillette

La cueillette est disponible sur rendez-vous seulement. Un message vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à être ramassée, vous pourrez alors nous écrire pour établir la date et l’heure de votre cueillette: info@lachatcolaterie.ca

Notre atelier est situé au 13250 de l’Aquilon, Mirabel, J7J 1V9, Québec. Veuillez noter qu’AUCUNE VENTE ET/OU TRANSACTION ne pourra pas être effectuée sur place puisque nos produits sont disponibles en ligne seulement.

Pour mieux vous accommoder, nous vous offrons un point de cueillette supplémentaire dans la ville de Repentigny. Écrivez-nous si cette option vous intéresse pour établir une date de ramassage.

Pour toute demande d’information sur les produits et services de La chat-colaterie, communiquez avec nous par courriel à l'adresse: info@lachatcolaterie.ca